Allgemeine Geschäftsbedingungen
Qualitätsgarantie
Stern-Floristik gewährleistet, dass jeder Blumenstrauß zum Zeitpunkt der Auslieferung von einwandfreier Qualität ist und die bei der Bestellung zugesicherten Eigenschaften hat. Da ausschließlich frische und erstklassige Blumen für unsere Sträuße verarbeitet werden, kann Stern-Floristik Ihnen aber nicht zusichern, dass die gelieferten Sträuße immer mit den Abbildungen identisch sind. Da Schnittblumen nicht immer die gleiche Qualität aufweisen oder saisonal nicht verfügbar sind, müssen wir manchmal die Anzahl und Art der Blumen variieren, um die Gesamtqualität des Blumenstraußes gewährleisten zu können. Unsere gelieferten Blumenarrangements haben dadurch stets die gleiche Qualität und Schönheit.
- Bitte beachten Sie, dass das 14-tägige Rückgaberecht, dass sich aus dem geänderten Fernabsatzgesetz in der Fassung vom 01.7.2000 ergibt, nicht auf die von Stern-Floristik gelieferten Produkte anwendbar ist, da es sich hier um verderbliche Güter handelt. Diese schliesst der Gesetzgeber, ausdrücklich, von dieser Regelung aus.
Kundenservice
Sollten Sie trotz allem einmal Anlass zur Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte unter der Angabe des Lieferdatums und der den Auftrag betreffenden Daten an unseren Kundenservice (Tel. 0451-33331 oder per Email). Bei berechtigten Reklamationen behält sich Stern-Floristik eine Ersatzlieferung vor. Bei Bestellungen mit unvollständigen bzw. nicht korrekten Angaben behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag auch ohne entsprechende Benachrichtigung nicht auszuführen.
Lieferung / Versand
Stern-Floristik liefert im Stadtgebiet, einschliesslich der Friedhöfe, der Hansestadt Lübeck, Bad Schwartau, Stockelsdorf und dem Umland. Ist die Lieferadresse nicht korrekt angegeben, so behält sich Stern-Floristik vor, den kompletten Betrag in Rechnung zu stellen. Wird der Empfänger nicht angetroffen und die Lieferung kann keinem Nachbarn übergeben werden, hinterlassen wir einen Benachrichtigungsschein. Wird die Lieferung dann nicht, oder erst nach längerer Zeit bei uns abgeholt, trägt Stern-Floristik ebenfalls nicht die Verantwortung für dadurch entstandene Qualitätsverluste und behält sich vor, den gesamten Betrag in Rechnung zu stellen.
Liefer- / Versandkosten
Stern-Floristik berechnet pro Auftrag einen Lieferkostenanteil, der von der Entfernung abhängt. Details hierzu erfragen Sie bitte bei unseren Mitarbeitern.
Liefertermin
Da unsere Sträusse Ihren Empfänger in voller Schönheit und Frische erreichen sollen, werden Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung von Montag bis Samstag durch uns ausgeliefert.
Bezahlung
Stern-Floristik akzeptiert die Bezahlung mit Bargeld oder EC-Kartenzahlung.
Mit Ihrer EC-Karte : Bei Bezahlung mit Ihrer EC-Karte bucht Stern-Floristik den fälligen Rechnungsbetrag, per Lastschrift, von Ihrem Girokonto ab.
Datenschutz
Gemäß §28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß §33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist, der Sitz von Stern-Floristik, Lübeck. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Stern-Floristik. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 01.07.2019